Fragt- og leveringspolitik

Vi ønsker at gøre det så enkelt og trygt som muligt at handle hos os, og derfor har vi udarbejdet en klar fragtpolitik, som gælder for alle ordrer afgivet via vores webshop. Nedenstående vilkår beskriver, hvordan vi håndterer forsendelse, levering og relaterede forhold, så du som kunde ved præcis, hvad du kan forvente, når du lægger en ordre hos os.

Når din ordre er registreret og behandlet, pakkes varen omhyggeligt, så den ankommer i god stand. Vi samarbejder med pålidelige transportpartnere for at sikre, at din pakke når frem til den ønskede leveringsadresse. Leveringsmetoden afhænger af varens størrelse og karakter samt af den destination, som ordren skal sendes til. I visse tilfælde kan en ordre blive opdelt i flere forsendelser, hvis varerne ikke kan pakkes sammen, og du vil i så fald modtage separate pakker.

Det er kundens ansvar at sikre, at de angivne oplysninger ved bestilling er korrekte og fuldstændige, herunder navn og leveringsadresse. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller misforståelser, der opstår som følge af ukorrekte eller mangelfulde oplysninger. Hvis en pakke returneres til os på grund af fejlagtige oplysninger eller manglende afhentning, forbeholder vi os retten til at opkræve de omkostninger, som transportøren måtte pålægge os i den forbindelse.

Ved modtagelse af din forsendelse bør du kontrollere pakken for synlige skader, inden du kvitterer for modtagelsen. Hvis emballagen er beskadiget, anbefaler vi, at du gør transportøren opmærksom på det ved leveringen, og at du tager billeder af skaden. Skader, der opdages efter modtagelsen, bør hurtigst muligt rapporteres til os, så vi kan hjælpe dig videre med sagen. Vi bestræber os altid på at finde en løsning, der sikrer, at du som kunde føler dig tryg ved dit køb.

Vi forbeholder os retten til at ændre i vores fragtpolitik, hvis det bliver nødvendigt som følge af ændrede forhold hos vores transportpartnere eller i lovgivningen. Eventuelle ændringer vil altid være gældende for fremtidige ordrer og vil fremgå af vores hjemmeside. Vi anbefaler derfor, at du løbende holder dig orienteret om vores vilkår, inden du gennemfører et køb.

Har du spørgsmål vedrørende din forsendelse, er du altid velkommen til at kontakte os via de kanaler, der er angivet på vores hjemmeside kobmodetojsale.com, hvor du også kan finde yderligere oplysninger om vores handelsbetingelser og returregler. Vi stræber efter at yde en hurtig og professionel service og håber, at du får en god oplevelse med at handle hos os.